Movis AG
Kreuzstrasse 26
8008 Zurigo
Svizzera

Direttore Generale: Martin Bircher

Iscrizione nel registro di commercio
Denominazione registrata dell’azienda: Movis AG
Numero: CH-020.3.021.471-1
Ufficio del registro di commercio: Zurigo

Numero IVA: CHE-104.943.869

Ideazione e creazione
Rosarot
Rosarot.ch
Programmazione
OneLine
one-line.ch

Condizioni generali di Movis AG

1.   Ambito di applicazione e modifica delle CG

Le seguenti condizioni generali (di seguito “CG”) si applicano a tutte le prestazioni contrattuali che Movis AG (di seguito “Movis”) fornisce alle proprie clienti. 

Gli accordi scritti stipulati nei singoli casi prevalgono sempre sulle CG. Eventuali CG della cliente non si applicano ai rapporti giuridici con Movis.

Movis AG si riserva espressamente il diritto di modificare le CG in qualsiasi momento. Le nuove CG saranno comunicate alla cliente e si riterranno approvate in assenza di obiezioni entro un mese.

2.   Accettazione dell’offerta/conclusione del contratto

Le nostre offerte scritte sono valide per 3 mesi dalla data di emissione, a meno che non sia indicato un periodo di validità diverso sull’offerta. Con l’accettazione scritta dell’offerta, la cliente accetta le prestazioni, le condizioni e le altre previsioni elencate nell’offerta nonché la validità delle presenti CG.

Un contratto vincolante viene stipulato con la conferma scritta dell’esecuzione dell’ordine o con l’inizio della fornitura di prestazioni da parte di Movis.

3.   Obblighi contrattuali di Movis

Movis è tenuta a fornire le proprie prestazioni in modo accurato, scrupoloso e conforme. Non è dovuto un risultato specifico.

Movis è obbligata a impiegare personale professionalmente preparato con le necessarie conoscenze specialistiche e a supervisionare e controllare costantemente lo stesso durante l’esecuzione dell’ordine.

Movis informerà la cliente in qualsiasi momento, su richiesta, sullo stato delle proprie prestazioni e ne renderà conto

4.   Obblighi di collaborazione della cliente

Movis erogherà le proprie prestazioni sulla base delle informazioni fornite dalla cliente. La cliente è tenuta ad assistere Movis al meglio delle proprie possibilità e a fornire tempestivamente e correttamente tutte le informazioni e i documenti necessari per la corretta esecuzione dell’ordine. La cliente è l’unica responsabile dell’accuratezza e della completezza sostanziali di queste informazioni.

Se la cliente non adempie ai propri obblighi di collaborazione, ne sopporta le conseguenze, con esclusione di qualsiasi responsabilità da parte di Movis. In particolare, la cliente dovrà risarcire Movis per eventuali spese aggiuntive.

5.   Scadenze

Eventuali scadenze per l’esecuzione delle prestazioni concordate saranno convenute con la cliente su base individuale.

Movis si riserva espressamente il diritto di rinviare una scadenza a causa di circostanze impreviste di cui non è responsabile (ad esempio malattia del personale) senza dover sostenere alcun costo o risarcimento.

Nel caso in cui la cliente non sia in grado di rispettare una scadenza concordata, per qualsiasi motivo, deve darne disdetta telefonicamente o via e-mail almeno 24 ore prima dell’inizio dell’erogazione della prestazione. Un ritardo di 15 minuti è considerato come un mancato rispetto della scadenza. In caso contrario, Movis si riserva il diritto di fatturare interamente la prestazione prenotata.

6.   Variazione della prestazione

Movis terrà conto delle richieste di modifica dell’esecuzione della prestazione da parte della cliente nella misura in cui ciò sia ragionevole.

Se l’attuazione delle modifiche desiderate incide sulle condizioni del contratto, in particolare sulle spese di Movis o sul calendario, le Parti concordano un opportuno adeguamento delle condizioni del contratto, in particolare un aumento della retribuzione e un rinvio delle scadenze eventualmente concordate.

7.   Coinvolgimento di terzi

Movis ha il diritto di ricorrere a terzi per l’adempimento del contratto. In tal caso, Movis si impegna a garantire il rispetto dei propri obblighi contrattuali da parte del terzo/dei terzi.

8.   Retribuzione, spese e imposte

La retribuzione è generalmente basata sul tempo impiegato. Il modello di remunerazione da applicare nel singolo caso e le tariffe saranno concordate individualmente con la cliente in ogni caso.  

Le spese e gli altri esborsi non sono inclusi nella retribuzione concordata e saranno fatturati separatamente alla cliente rispetto ai costi effettivi o alle tariffe abituali del settore, se non diversamente concordato.

La retribuzione e le spese sono al netto dell’imposta sul valore aggiunto e di qualsiasi altro tributo istituito dalla legge.

9.   Fatturazione

Movis fatturerà le prestazioni fornite e le eventuali spese e imposte sostenute al termine della fornitura della prestazione o su base mensile. La fattura contiene un elenco dettagliato della data delle prestazioni rese, delle attività e del tempo impiegato, delle spese e delle imposte da pagare.

Il pagamento della fattura deve essere effettuato entro 30 giorni dalla data della stessa.

10. Diritto d’autore

Movis manterrà integralmente tutti i diritti d’autore sui risultati del proprio lavoro a essa spettanti.

11. Protezione dei dati, sicurezza dei dati

Per quanto riguarda la protezione e la sicurezza dei dati, rimandiamo all’Informativa sulla protezione dei dati disponibile sul nostro sito web www.movis.ch (quanto segue).

12. Conservazione dei documenti/diritto di ritenzione 

Movis conserverà con cura i documenti di qualsiasi tipo ricevuti dalla cliente (ad esempio atti, contratti, note, corrispondenza, ecc. siano essi in originale, in copia o in bozza) e li utilizzerà solo in diretta connessione con la fornitura delle proprie prestazioni contrattuali, o nella misura in cui sussista un obbligo legale. I documenti sono protetti dall’accesso di terzi presso Movis. Su richiesta, i dati personali contenuti nei documenti saranno completamente anonimizzati e quindi resi illeggibili al termine della consulenza.

13. Responsabilità

Movis sarà responsabile solo per la dovuta diligenza nella fornitura delle proprie prestazioni. Nella misura consentita dalla legge, Movis esclude qualsiasi ulteriore responsabilità per danni alla cliente.  Ciò vale sia per la responsabilità per colpa propria, nella misura in cui non vi sia dolo o colpa grave, sia per colpa di terzi di cui Movis si avvale per l’adempimento delle proprie prestazioni contrattuali.

14. Forza maggiore

In caso di forza maggiore, vale a dire il verificarsi di eventi al di fuori del controllo della parte interessata (quali, ad esempio, ordini e provvedimenti ufficiali, controversie di lavoro, casi di catastrofi naturali, epidemie e pandemie) che compromettano o rendano sostanzialmente impossibile l’esecuzione della prestazione, la parte interessata dovrà comunicare all’altra parte per iscritto il prima possibile la natura dell’evento in questione e la sua durata prevista. In questo caso, la parte interessata avrà il diritto di posticipare l’esecuzione della prestazione in misura pari alla durata dell’impedimento e a una ragionevole fase iniziale, ma dovrà riprendere l’esecuzione della prestazione immediatamente dopo la cessazione dell’evento in questione.

Le Parti si impegneranno in buona fede per ridurre il più possibile l’impatto di qualsiasi evento di forza maggiore.

15. Cessazione del contratto

Il contratto termina con la scadenza delle durate concordate o con la risoluzione. Se non diversamente concordato, l’ordine può essere risolto con un preavviso di 6 mesi alla fine del mese. L’ordine può essere risolto con effetto immediato per motivo grave. Per motivo grave si intende qualsiasi circostanza che, in buona fede, renda irragionevole per la parte che risolve il contratto, in particolare l’apertura di una procedura fallimentare, di concordato o simile nei confronti della cliente. Per essere efficace, la risoluzione deve avvenire per iscritto.

16. Clausola salvatoria

Se una disposizione delle presenti CG è o diventa illecita, nulla o inopponibile in giudizio per qualsiasi motivo, ciò non pregiudica la validità delle restanti previsioni. Se non diversamente concordato, la previsione inefficace sarà considerata sostituita da una previsione efficace che tenga conto, per quanto possibile, dello scopo economico della previsione e della volontà delle Parti al momento della conclusione del contratto. Lo stesso vale per eventuali lacune nelle presenti CG.

17. Legge applicabile e foro competente

Tutti i rapporti contrattuali tra la cliente e Movis, comprese le presenti CG, sono soggetti al diritto svizzero (escluse le norme di diritto internazionale privato).

Il foro competente esclusivo per tutte le controversie tra le Parti è Zurigo.

Informativa sulla privacy

Versione del 02/2023

Movis AG (di seguito “Movis”) attribuisce grande importanza alla protezione dei dati. La presente Informativa sulla privacy spiega come e per quale finalità Movis raccoglie e tratta dati personali. Per dati personali si intendono tutte le informazioni che si riferiscono a una persona specifica o identificabile. Movis tratta tutti i dati in base alle disposizioni di legge applicabili, in particolare la legge svizzera sulla protezione dei dati (LPD) e il regolamento europeo sulla protezione dei dati (GDPR). Movis adotta misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da perdita, distruzione, accesso non autorizzato e uso improprio.

Si prega di notare che Movis può modificare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento senza preavviso. Si applica la versione attuale pubblicata sui siti web di Movis www.movis.ch e www.movis24.ch (di seguito i “Siti web“).

1.   Titolare del trattamento dei dati

Il titolare del trattamento dei dati descritto nella presente Informativa sulla privacy è Movis:

Movis AG

Kreuzstrasse 26

8008 Zürich

Tel.: +41 848 270 270

E-Mail: info@movis.ch

Per qualsiasi questione inerente al diritto in materia di protezione dei dati, è possibile contattare Movis all’indirizzo sopra indicato.

2.   Raccolta e trattamento dei dati personali

In particolare, Movis tratta i dati personali che riceve dalle proprie clienti, dal relativo personale e da altri partner commerciali nell’ambito delle proprie prestazioni e delle proprie attività commerciali e/o che raccoglie dai propri utenti nel contesto della gestione dei propri Siti web. Tali dati personali comprendono, in particolare, nomi e recapiti, dati professionali, informazioni finanziarie, dati socio-demografici, dati relativi all’utilizzo dei Siti web e tutte le altre informazioni fornite a Movis dalle clienti, dal relativo personale e da altri partner commerciali. In relazione al personale delle clienti, tali dati personali includono anche informazioni sul rapporto di lavoro tra la cliente e il/la dipendente, informazioni relative all’assicurazione e informazioni sulla salute mentale/fisica del/della dipendente.

Inoltre, Movis può raccogliere e trattare dati personali da fonti pubblicamente accessibili (ad esempio stampa, internet o registri pubblici) nella misura consentita dalla legge.

Il personale delle clienti di Movis viene informato per iscritto della raccolta e del trattamento dei relativi dati personali. Se il contatto avviene esclusivamente per telefono, le informazioni devono essere fornite oralmente. Questi dati personali vengono trattati solo sulla base di una dichiarazione esplicita di consenso da parte del personale.

3.   Finalità del trattamento dei dati

Movis tratta i dati personali principalmente in relazione alla fornitura delle proprie prestazioni, alla conclusione e all’elaborazione dei rapporti contrattuali con le proprie clienti e altri partner commerciali e alla gestione dei propri Siti web.

Movis può trattare i dati personali anche per altre finalità, nella misura in cui ciò sia consentito dalla legge e Movis abbia un interesse legittimo al trattamento dei dati corrispondenti.

Movis può quindi trattare i dati personali sulla base del consenso (ad esempio, l’invio di newsletter in risposta alla registrazione dell’utente). Tale consenso può essere revocato in qualsiasi momento. Tuttavia, la revoca del consenso non ha alcun effetto sul trattamento dei dati già avvenuto.

In particolare, Movis tratta i dati personali per le seguenti finalità:

– adempimento degli obblighi contrattuali;

– gestione e regolamento dei propri rapporti commerciali;

– comunicazione con le proprie clienti, il relativo personale e altri (potenziali) partner commerciali;

– offerta, garanzia di qualità e ulteriore sviluppo dei propri prodotti e delle proprie prestazioni;

– manutenzione, fornitura e miglioramento dei propri siti web;

– fini statistici;

– per scopi pubblicitari e di marketing, a condizione che l’utente non abbia espresso opposizione al relativo trattamento dei dati (se Movis invia pubblicità all’utente come cliente esistente, questi può informare Movis in qualsiasi momento che non desidera più ricevere tale pubblicità; Movis inserirà quindi l’utente in una lista di blocco contro ulteriori invii pubblicitari).

4.   Utilizzo dei Siti web di Movis

Dati di log e informazioni specifiche del dispositivo

Quando si richiamano e si utilizzano i Siti web di Movis, il provider delle pagine raccoglie e memorizza automaticamente i dati di log corrispondenti e le informazioni specifiche del dispositivo che il browser trasmette automaticamente a Movis. Questi dati e informazioni includono, a titolo esemplificativo, l’indirizzo IP, il tipo e la versione del browser, il sistema operativo utilizzato, il sito web dal quale un sistema di accesso ha raggiunto i Siti web (il cosiddetto referrer), le informazioni sul dispositivo dell’utente e le sue impostazioni, nonché la data e l’ora della visita dell’utente.

Cookie

I Siti web di Movis utilizzano cookie. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul computer o dispositivo mobile dell’utente tramite un browser internet quando questi visita i Siti web di Movis. Quando l’utente visita di nuovo uno dei Siti web, il sito lo riconosce senza risalire alla sua persona. Lo scopo di questo riconoscimento è quello di facilitare all’utente l’utilizzo del Sito web. Grazie all’uso dei cookie, Movis può fornire all’utente servizi più semplici che non sarebbero possibili senza l’impostazione dei cookie.

Tuttavia, è possibile impostare il browser in modo che disattivi i cookie, li salvi solo per una sessione o li cancelli prematuramente. La maggior parte dei browser è preimpostata per accettare i cookie. Se si disattiva l’impostazione dei cookie, è possibile che non tutte le funzioni dei siti web siano pienamente utilizzabili.

Ulteriori informazioni sui cookie sono disponibili su siti web come https://allaboutcookies.org/.

Google Analytics

I siti web di Movis utilizzano Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google LLC (di seguito “Google”), USA. Anche Google Analytics utilizza i cookie per analizzare l’utilizzo dei siti web. Le informazioni corrispondenti vengono solitamente trasferite a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate. La funzione di anonimizzazione dell’IP è attivata sui Siti web di Movis. Ciò significa che l’indirizzo IP dell’utente verrà abbreviato da Google all’interno degli Stati membri dell’Unione Europea o in altri Stati contraenti dell’Accordo sullo Spazio economico europeo prima di essere trasmesso agli USA. Solo in casi eccezionali l’indirizzo IP completo viene trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e lì abbreviato.

Google utilizza le informazioni raccolte per valutare l’utilizzo dei siti web da parte degli utenti, per compilare report sulle attività dei Siti web per Movis e per fornire altri servizi relativi alle attività dei siti web e all’utilizzo di internet. Google può anche trasferire queste informazioni a terzi, se ciò è richiesto dalla legge o se tali terzi elaborano le informazioni per conto di Google. L’indirizzo IP trasmesso dal browser dell’utente nell’ambito di Google Analytics non viene unito ad altri dati di Google.

5.   Trasmissione dei dati all’estero

Nell’ambito delle proprie attività commerciali e del trattamento dei dati personali in conformità alla presente Informativa sulla privacy, Movis può – nella misura consentita dalla legge e necessaria – divulgare i dati personali a terzi fidati (di seguito i “Destinatari terzi“) che trattano i dati personali dell’utente per conto di Movis. In particolare, può trattarsi di partner di servizio di Movis (ad esempio, fornitori di servizi informatici, terze parti coinvolte nella realizzazione o nell’organizzazione di eventi, fornitori di servizi di assistenza).

I Destinatari terzi possono trovarsi sia in Svizzera che all’estero. Se il Paese in questione non offre un’adeguata protezione legale dei dati, Movis garantirà, in conformità ai requisiti di legge, che i dati personali siano adeguatamente protetti secondo il livello svizzero di protezione dei dati (in particolare attraverso la stipula di Model Clauses dell’UE e/o l’esistenza di cosiddette Binding Corporate Rules).

6.   Durata della conservazione dei dati personali

Movis conserverà i dati personali solo per il tempo necessario all’adempimento degli obblighi contrattuali e legali o per le finalità altrimenti perseguite con il trattamento dei dati (ad esempio, per la durata del rapporto commerciale e anche oltre, in conformità agli obblighi legali di conservazione e documentazione).

7.   Diritti degli interessati

L’utente ha il diritto di richiedere a Movis, in qualsiasi momento, informazioni su quali dati personali che lo riguardano sono in possesso di Movis e su come vengono trattati. Questo diritto riguarda solo i propri dati personali. Se un documento o un file contiene dati personali di terzi oltre ai propri dati personali, questi saranno rimossi o resi anonimi in modo adeguato. Movis non trasmette i dati personali del personale delle proprie clienti alle clienti stesse. Ciò è subordinato a qualsiasi accordo contrario tra la cliente, il/la dipendente e Movis o al consenso esplicito del/della dipendente alla divulgazione delle proprie informazioni alla cliente.

Inoltre, l’utente ha il diritto di chiedere in qualsiasi momento a Movis di rettificare o cancellare i propri dati personali e/o di limitarne il trattamento. Ciò è subordinato a eventuali limitazioni previste dalla legge che Movis può far valere a questo proposito (ad esempio, obbligo legale o interesse prevalente di Movis alla conservazione o al trattamento di determinati dati personali).

Se ritiene che il trattamento dei propri dati personali da parte di Movis sia in contrasto con le disposizioni di legge applicabili, si invita l’utente a contattare Movis. Nel caso in cui Movis non sia in grado di risolvere le questioni rilevanti, l’utente ha il diritto di presentare un reclamo a un’autorità di controllo locale, in Svizzera l’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).